Visszaküldési és visszatérítési szabályzat

Hatályos: 2026.06.04-től

1. Bevezetés

Jelen Visszaküldési és visszatérítési szabályzat az A Buborékok Forradalma webáruházban (www.abuborekokforradalma.hu) megvásárolt termékekre vonatkozik.

Üzemeltető:

Moorsas Consulting Betéti Társaság

Székhely: 8449 Magyarpolány, Kossuth utca 9.

E-mail: hello@sobr.hu

Telefonszám: +36 30 664 4320

2. Előrendelés lemondása

A vásárló jogosult az előrendelést a termék kiszállításának megkezdéséig indokolás nélkül lemondani.

A lemondási szándékot a hello@sobr.hu e-mail címen lehet bejelenteni.

A szolgáltató a lemondott előrendelés teljes ellenértékét visszatéríti.

A visszatérítés az eredeti fizetési móddal megegyező módon történik, kivéve, ha a felek ettől eltérően állapodnak meg.

3. Elállási jog

A fogyasztót a termék kézhezvételének napjától számított 14 naptári napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

Az elállási határidő a termék átvételének napjától kezdődik.

Az elállási jog gyakorlásához elegendő egy egyértelmű nyilatkozat küldése a hello@sobr.hu e-mail címre.

Az elállási nyilatkozatnak tartalmaznia kell:

• a vásárló nevét,

• a rendelési azonosítót,

• az érintett termék megnevezését,

• az elállási szándék egyértelmű kifejezését.

4. A termék visszaküldése

Elállás esetén a vásárló köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni.

A visszaküldés költsége a vásárlót terheli.

A visszaküldési cím:

Farkas Fruzsina

1084 Budapest, Mindszenty József tér 1.

A terméket megfelelő csomagolásban kell visszaküldeni annak érdekében, hogy a szállítás során ne sérüljön.

5. A visszatérítés szabályai

A szolgáltató az elállásról való tudomásszerzést követően indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a vásárló által megfizetett összeget.

A visszatérítés magában foglalja:

• a termék vételárát,

• az eredeti kiszállítás költségét a jogszabályok által meghatározott mértékben.

Amennyiben a vásárló a szolgáltató által kínált legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő kézbesítési módot választott, a szolgáltató nem köteles az ebből eredő többletköltséget megtéríteni.

A szolgáltató jogosult a visszatérítést visszatartani addig, amíg:

• a visszaküldött termék meg nem érkezik, vagy

• a vásárló hitelt érdemlően nem igazolja a visszaküldés megtörténtét,

és a kettő közül a korábbi időpont az irányadó.

6. A termék állapota

A vásárló kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértékben használhatja a terméket.

A vásárló felel a rendeltetésszerű kipróbálást meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért.

A szolgáltató jogosult az értékcsökkenés összegét a visszatérítendő összegből levonni.

7. Sérült vagy hibás termék

Amennyiben a vásárló sérült, hibás vagy nem a megrendelt terméket kapja meg, kérjük, hogy haladéktalanul vegye fel velünk a kapcsolatot a hello@sobr.hu e-mail címen.

A bejelentéshez lehetőség szerint kérjük mellékelni:

• a rendelési azonosítót,

• a hiba rövid leírását,

• a hibát vagy sérülést bemutató fényképeket.

A szolgáltató a bejelentést egyedileg vizsgálja ki és a hatályos fogyasztóvédelmi szabályoknak megfelelően jár el.

8. Kellékszavatosság és termékszavatosság

A fogyasztót a hatályos magyar jogszabályok alapján kellékszavatossági és termékszavatossági jogok illetik meg.

A részletes szabályokat a Szolgáltatási Feltételek és a vonatkozó jogszabályok tartalmazzák.

9. Kapcsolat

Visszaküldéssel, visszatérítéssel vagy reklamációval kapcsolatos kérdések esetén az alábbi elérhetőségen állunk rendelkezésre:

E-mail: hello@sobr.hu

Weboldal: www.abuborekokforradalma.hu